Kontakt
Kontakt
For å hjelpe deg på best mulig måte, trenger vi å vite litt mer om deg og dine planer. Fyll inn kontaktskjemaet, eller finn kontaktinfo til våre kontorer nedenfor.
Våre kontorer i Norge
Oslo
Henrik Ibsens gate 53
Postboks 1777 Vika
0122 Oslo
Drammen
Gamle Kirkeplass 7
Postboks 9702
3010 Drammen
Kontaktpersoner
Morten Nereng
Lillehammer, Hamar, Gjøvik, Fagernes, Romerike
Kart over våre kontorer
Klagebehandling
Kundeklager kan sendes til compliance@formue.no, eller Formuesforvaltning Aktiv Forvaltning AS, Compliance & Risk, Postboks 1777 Vika, 0122 Oslo. Dersom du ønsker hjelp til å formulere en skriftlig klage kan du ta kontakt med oss på 241 24 400.
Compliance & Risk-avdelingen er ansvarlig for håndtering av skriftlige kundeklager hos Formuesforvaltning Aktiv Forvaltning AS. Kunder som ikke er fornøyd med de tjenester som er levert oppfordres til å ta kontakt med oss så snart som mulig. Vi anbefaler at saken i første omgang tas opp med den avdeling eller rådgiver som har levert tjenesten. Dersom du fortsatt opplever misnøye kan du sende en skriftlig klage til Compliance & Risk.
Kunder vil motta en skriftlig bekreftelse på at klagen er mottatt og at saken vil undersøkes. En skriftlig redegjørelse for den beslutning som er fattet i saken vil deretter sendes kunden når den er ferdigbehandlet. Eventuell videre klagebehandling vil håndteres via alminnelige domstoler.
Formuesforvaltnings interne rutiner for klagebehandling finner du her.
